Conditions générales de vente

Les présentes Conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site MainGirl.

En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions générales de vente et les accepter sans réserve.

1. Présentation du vendeur

Nom : MainGirl

2. Produits

MainGirl propose à la vente un livre-guide lifestyle au format physique.

Les caractéristiques principales du produit sont indiquées sur la page produit : format, nombre de pages, contenu, visuels, finitions et disponibilité.

Les photographies et visuels présents sur le site sont fournis à titre indicatif. De légères différences peuvent exister entre les images affichées à l’écran et le produit reçu, notamment en raison de la luminosité, des couleurs d’écran ou des conditions d’impression.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

MainGirl se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne le produit souhaité, l’ajoute à son panier, vérifie les informations de sa commande, puis procède au paiement.

Avant validation, le client doit vérifier l’exactitude des informations renseignées : nom, prénom, adresse de livraison, adresse e-mail, produit commandé et quantité.

Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse indiquée par le client.

5. Annulation de commande

Après validation de la commande, le client dispose d’un délai de 15 minutes pour demander son annulation.

Passé ce délai, la commande peut être transmise à la préparation et ne pourra plus être annulée si elle est déjà en cours de traitement.

Toute demande d’annulation doit être envoyée rapidement au service client avec le numéro de commande concerné.

6. Précommandes

Certains produits peuvent être proposés en précommande avant leur disponibilité officielle.

Lorsqu’un produit est en précommande, la date estimée d’expédition est indiquée sur la page produit ou dans les communications liées à la commande.

En validant une précommande, le client accepte que le produit ne soit pas expédié immédiatement et que l’envoi ait lieu à partir de la date annoncée.

En cas de modification importante du délai d’expédition, les clients concernés seront informés par e-mail.

7. Paiement

Le paiement est exigible au moment de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors du passage en caisse.

La commande est considérée comme confirmée uniquement après validation du paiement.

MainGirl se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude, de paiement refusé ou d’informations incorrectes.

8. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Le client est responsable de l’exactitude des informations transmises. En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, MainGirl ne pourra être tenue responsable d’un retard, d’une perte ou d’une impossibilité de livraison.

Les délais de traitement et de livraison sont indiqués dans la Politique d’expédition disponible sur le site.

9. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux achats à distance, le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client dans le délai légal en indiquant son numéro de commande.

Le livre devra être retourné dans son état d’origine : non utilisé, non abîmé, non annoté, non taché et parfaitement propre.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit reçu défectueux.

10. Retours non acceptés

Les retours ne seront pas acceptés dans les cas suivants :

• produit retourné après expiration du délai légal de rétractation ;
• livre utilisé, annoté, taché, abîmé ou incomplet ;
• retour effectué sans demande préalable ;
• produit détérioré après réception par le client.

11. Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Le remboursement pourra être refusé si le produit retourné ne respecte pas les conditions de retour indiquées ci-dessus.

Les délais de remboursement peuvent varier selon les établissements bancaires.

12. Produit endommagé ou erreur de commande

Si le client reçoit un produit endommagé ou non conforme à sa commande, il doit contacter le service client dans les plus brefs délais.

La demande devra inclure :

• le numéro de commande ;
• une description du problème ;
• des photos du produit reçu ;
• des photos de l’emballage.

Après vérification, une solution adaptée pourra être proposée : remplacement, remboursement ou autre solution selon la situation.

13. Garanties légales

Le client bénéficie des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

Ces garanties s’appliquent dans les conditions prévues par la loi.

14. Responsabilité

MainGirl met tout en œuvre pour fournir des informations claires, exactes et à jour sur son site.

Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir. MainGirl ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à une mauvaise interprétation des informations disponibles.

Les conseils présents dans le livre ou sur le site sont fournis à titre informatif et ne remplacent pas l’avis d’un professionnel qualifié, notamment dans les domaines de la santé, de la nutrition, du bien-être, de la beauté ou du développement personnel.

15. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site MainGirl, notamment les textes, images, logos, photographies, visuels, éléments graphiques, pages produit et éléments de marque, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Le livre MainGirl, son contenu, ses textes, ses pages, son univers graphique et ses éléments créatifs sont également protégés.

Toute reproduction, copie, diffusion, modification ou utilisation non autorisée est interdite.

16. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors d’une commande, d’une inscription à la newsletter ou d’une prise de contact sont utilisées pour la gestion des commandes, la relation client, l’expédition, le service après-vente et, lorsque le client y consent, l’envoi de communications marketing.

Pour plus d’informations, le client est invité à consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.

17. Newsletter

En s’inscrivant à la newsletter, le client accepte de recevoir des informations liées à MainGirl : lancement, précommandes, nouveautés, offres, contenus ou actualités.

Le client peut se désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans les e-mails.

18. Médiation et litiges

En cas de litige, le client est invité à contacter le service client afin de rechercher une solution amiable.

Conformément à la réglementation applicable, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.

Les présentes Conditions générales de vente sont soumises au droit français.

19. Modification des Conditions générales de vente

MainGirl se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales de vente à tout moment.

La version applicable est celle en vigueur sur le site au moment de la commande.

20. Contact

Pour toute question concernant une commande, un retour, un remboursement ou les présentes Conditions générales de vente, le client peut contacter MainGirl à l’adresse suivante :

shana.gmc@gmail.com